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- 27 de Novembro de 2024
Seja Bem vindo ao HSJB, um Hospital Geral, Público Municipal. Atende exclusivamente ao SUS, não só a população de Volta Redonda, como também outros municípios da região. É um Hospital porta aberta 24 horas, para Urgência / Emergência. Constitui-se como uma referência em Média e Alta Complexidade.
Nosso perfil assistencial é atendimento de urgência e emergência de média e alta complexidade. Porta aberta tipo II 24 horas em Urgência/Emergência, atendendo, Clínica Médica, Cirúrgica, Ginecologia e Obstetrícia e Traumato Ortopedia. Tem o Título de Hospital Amigo da Criança desde 2002 e foi reconhecido em 2015, como Hospital Amigo da Mulher. Recebe ao decorrer do ano, alunos de várias escolas de nível superior e técnico, para desenvolverem seus estágios curriculares. Com isso, é reconhecido como Hospital de Ensino e se encontra em processo de certificação pelo Ministério da Educação e Saúde. Pela capacidade de atendimento e alta especialização, o Hospital São João Batista é referência de saúde dos municípios da região. Leia mais
Promover atenção integral à saúde, oferecendo serviços de qualidade à população, com atendimento humanizado, integrado ao SUS, participando da formação e desenvolvimento de Recursos Humanos e desenvolver Projetos de Pesquisa e Ensino. Leia mais
A importância de um atendimento de qualidade em um hospital não pode ser subestimada, pois está diretamente relacionada ao bem-estar e à recuperação dos pacientes. Um atendimento eficiente e humanizado é crucial para garantir que os indivíduos recebam o cuidado necessário de maneira rápida e precisa, aumentando as chances de um diagnóstico correto e de um tratamento eficaz.
A Emergência do hospital utiliza um sistema que organiza o fluxo de atendimento dos pacientes nos serviços de urgência e emergência, priorizando os casos de acordo com o potencial de risco, agravo à saúde ou grau de sofrimento mediante a Classificação de Risco.
O ambulatório médico presta serviços de saúde voltados para os casos de baixa complexidade e que não ofereçam risco imediato à vida do paciente. Os ambulatórios médicos funcionam com uma ampla gama de especialidades para a investigação, diagnóstico e tratamento de diversos quadros clínicos.
A doação de sangue é um processo pelo qual um doador voluntário tem seu sangue coletado para armazenamento em um banco de sangue ou hemocentro para um uso subsequente em uma transfusão de sangue. A doação é um procedimento que se faz em centro cirúrgico, sob anestesia peridural ou geral.
O banco de olhos é uma entidade sem fins lucrativos que recebe doações, prepara e distribui córneas para transplante, ensino e pesquisa. O Banco de olhos não escolhe e nem tem preferência de qualquer espécie, pois a pessoa que irá receber os olhos entrará numa lista de espera seguindo uma ordem cronológica de inscrição.
O Banco de Leite Humano (BLH) é responsável pela promoção do aleitamento materno e execução das atividades de coleta, processamento e controle de qualidade do leite produzido nos primeiros dias após o parto (o colostro), leite de transição e leite humano maduro, para posterior distribuição sob prescrição do médico.
Todos os recém-nascidos, crianças e adolescentes que necessitam de cuidados constantes como casos de alta complexidade, pós-operatórios ou situações de doenças que acometem mais de um órgão e necessitam de tratamentos simultâneos, recebem assistência nas Unidade de Tratamento Intensivo (UTI) Pediátrica e Neonatal.
Clique na lupa para utilizar o recurso ao lado e acompanhar o tempo médio de atendimento, bem como o número de pacientes em fila de espera.
O HSJB é um Hospital Geral, Público Municipal. Atende exclusivamente ao SUS, não só a população de Volta Redonda, como também outros municípios da região. É um Hospital porta aberta 24 horas, para Urgência/Emergência. Constitui-se como uma referência em Alta Complexidade em Traumato-Ortopedia, Neurocirurgia, Vascular e Gestação de Alto Risco. Leia mais
SETOR DE VISITAÇÃO | HORÁRIO |
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PSA | 13:30 às 14:00h (1 pessoa por dia sem revezamento) |
Salas de Emergência | 14:30h (2 pessoas conversam com o médico e uma visita o paciente) |
U.T.I. Clínico | 16:00h (2 pessoas conversam com o médico e uma visita o paciente) |
U.T.I. Neonatal | Os avós podem visitar as quitntas-feiras a partir das 13h |
C.T.I / PC: | 15:20h (2 pessoas conversam com o médico e uma visita o paciente) |
Clínica Cirúrgica | 15:30 às 16:00h (1 pessoa por dia sem revezamento) |
Clínica Médica | 14:30 às 15:00h (1 pessoa por dia sem revezamento) |
Maternidade | 16:30 às 17:00h (1 pessoa por dia sem revezamento) |
O Horário para entrada ou troca de acompanhantes é das 7:00 às 8:00 horas e das 18:30 às 20:00 horas. O acompanhante deve ser maior de 18 anos. A troca é feita na Recepção, com apresentação de identidade e CPF.
Promover atenção integral à saúde, oferecendo serviços de qualidade à população, com atendimento humanizado, integrado ao SUS.
Lean é uma metodologia que consiste em deixar operações de uma Instituição mais enxutas, com foco em diminuir desperdícios sem prejudicar a qualidade da solução final. Esse conceito tem sido adotado por vários tipos de empresas, principalmente startups que precisam de alta performance com menos custos operacionais.
A metodologia Lean é uma filosofia que busca eliminar desperdícios, reduzir custos e aumentar a eficiência em uma organização. Ao combinar o uso de tecnologias, esse método oferece os recursos necessários para uma gestão eficaz, com o objetivo de garantir uma entrega de alta qualidade para o cliente final. Isso pode ser alcançado através da eliminação de atividades que não agregam valor real, da utilização de softwares para melhorar o desempenho e também por meio de ajustes sutis, porém significativos, que resultam em grandes melhorias. Se quisermos expressar o conceito em uma única palavra, "enxuto" seria o termo ideal, já que é isso que a metodologia busca proporcionar: processos otimizados, redução de custos e uma melhor entrega ao consumidor final. Leia mais
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A partir do sistema criado pela Toyota, originou-se o Lean Thinking ou Pensamento Enxuto, se tornando uma filosofia que já é amplamente utilizada nos mais diversos setores e empresas, como por exemplo, área administrativa, tecnologia da informação, agronegócios e na saúde. A Metodologia Lean utiliza alguns princípios e técnicas operacionais buscando sempre reduzir o desperdício de recursos, a melhoria da qualidade e a maximização do valor entregue ao usuário dos serviços da Instituição.
Os principais desafios se baseiam em ações com a finalidade de redução de 7 desperdícios: Falta de Qualidade, Espera, Estoques, Movimentação, Transporte, Processos Desnecessários e Superprodução.
O Hospital vem buscando a cada dia dar um salto de qualidade relevante nos serviços prestados, seja por meio de reorganizações sutis na logística dos processos internos ou de implementações tecnológicas que tornem os atendimentos mais rápidos, os cuidados mais personalizados e o acompanhamento mais completo, relacionando a imagem da Instituição a uma entidade dotada de empatia e atenção extrema em relação a seus pacientes.
É uma extensão da Secretaria Municipal de Saúde de Volta Redonda. Atende aos fundamentos básicos do Sistema Único de Saúde e é considerado um Hospital de grande porte com nível de atenção ambulatorial e hospitalar de média e alta complexidade.
Enquete
Um ambulatório médico presta serviços de saúde voltados para os casos de baixa complexidade e que não ofereçam risco imediato à vida do paciente. Para ser atendido em um ambulatório.
Na maioria das vezes em que se vai em uma consulta inicial é o clínico geral quem recebe primeiro o paciente. Ao passo que, com uma boa experiência profissional, pode diagnosticar e tratar mais de 80% dos problemas de saúde segundo a Sociedade Brasileira de Clínica Médica.
Na medicina moderna, a cirurgia geral é uma especialidade cirúrgica de enorme importância. O médico especialista em cirurgia geral, tem vindo a especializar-se em determinadas patologias ou intervenções cirúrgicas ao longo dos tempos.
A microcirurgia de varizes, também conhecida como flebectomia ambulatória, é feita no consultório do cirurgião vascular com anestesia local. Nesta cirurgia, o médico faz pequenos cortes sobre as varizes e remove os vasos que estão provocando as varizes mais superficiais.
A neurocirurgia é a especialidade médica que trata, por meio de procedimento cirúrgico, das alterações do sistema nervoso central e periférico (cérebro, coluna e nervos), em adultos e crianças.
O médico ortopedista é o profissional especializado na prevenção, tratamento e cura de lesões e disfunções ligadas ao aparelho locomotor humano, que abrange cuidados aos ossos, articulações, músculos e ligamentos.
Deve-se ir à uma consulta com um urologista sempre que apresentar sintomas que envolvam o sistema urinário como dificuldades para urinar, dor nos rins, dor durante as relações sexuais e em caso de doenças sexualmente transmissíveis.
Assim como outras especialidades médicas, a consulta com o proctologista deve ser feita periodicamente de maneira preventiva. Mas caso sinta algum incômodo ou desconforto na região dos intestinos, reto ou ânus, a procura pelo médico deve ser imediata.
O ecocardiograma é indicado para avaliação de pacientes que têm sintomas sugestivos de doenças cardíacas, ou seja, aqueles que apresentem episódios frequentes de síncope, dificuldade para respirar, dor torácica de repetição, e sensação de palpitação.
É uma especialidade que usa diferentes tipos de radiação com fins diagnósticos e terapêuticos. Ela permite diagnosticar e dimensionar fraturas de ossos, lesões musculares, tumores, doenças neurológias, entre outras possibilidades.
É a especialidade que tem como objetivo o diagnóstico e os tratamentos, cirúrgicos e coadjuvantes, das doenças, traumatismos, lesões e anomalias congênitas ou adquiridas do aparelho mastigatório e anexos, e estrutura crâneo-faciais associados
Refere-se ao seguimento do cuidado do prematuro de risco após a alta hospitalar. Esse acompanhamento é, sem dúvida, uma estratégia muito eficiente para melhorar a atenção à saúde e, consequentemente, os prognósticos destes bebês.
O uso de papel tem sido amplamente substituído por registros digitalizados. Com os laudos, isso não é diferente! Aquela tradição de entregar todos os resultados grampeados e protegidos por envelopes já é coisa do passado. Atualmente, a disponibilização dos resultados via online é essencial para as Instituições. Assim, os pacientes têm acesso à versão digitalizada dos resultados e, se preferirem, podem imprimir ou apenas encaminhar para os profissionais que solicitaram.
A residência médica é uma etapa essencial para a formação de profissionais de saúde altamente qualificados. Ela oferece treinamento prático e supervisionado, onde o residente se aprofunda no atendimento aos pacientes, desenvolve habilidades técnicas e aprende a tomar decisões complexas sob pressão. Esse período intensivo de aprendizado permite que o médico aplique na prática os conhecimentos teóricos adquiridos na faculdade, adquirindo experiência em situações reais.
O programa de residência médica deve aprimorar conhecimentos, habilidades técnicas, raciocínio clínico, atitudes e a capacidade de tomar decisões. Desde 2000, o HSJB conta com o Programa de Residência Médica, credenciado pelo MEC e pelo Ministério da Saúde, e coordenado pela comissão de Residência Médica - COREME. São oferecidas residências em diferentes especialidades, sendo que o especializando é remunerado sob a forma de bolsa-auxílio. Leia mais
Coordenador da Coreme: Dr. Filippo Gustavo do Carmo Coutinho
A Residência Médica constitui modalidade de ensino de pós-graduação, destinada a médicos, sob a forma de cursos de especialização, caracterizada por treinamento em serviço, funcionando sob a responsabilidade de instituições de saúde, universitárias ou não, sob a orientação de profissionais médicos de elevada qualificação ética e profissional.
PROGRAMAS | VAGAS | SUPERVISOR | DURAÇÃO | PRÉ-REQUISITO |
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Anestesiologia | 02 | Dr. Adrianno Bastos | 03 anos | Acesso Direto |
Angiorradiologia e Cirurgia Endovascular | 01 | Dr. Marco Mannarino | 01 ano | Residência Médica em Cirurgia Vascular |
Cirurgia Geral | 02 | Dr. Marcelo Paes Leme | 03 anos | Acesso Direto |
Cirurgia Vascular | 01 | Dr. Marco Mannarino | 02 anos | Residência Médica em Cirurgia Geral |
Clínica Médica | 04 | Dr. Filippo Coutinho | 02 anos | Acesso Direto |
Neonatologia | 01 | Dra. Thais Duque | 02 anos | Residência Médica em Pediatria |
Obstetrícia e Ginecologia | 03 | Dra. Débora Rebelo | 03 anos | Acesso Direto |
A residência médica é uma modalidade de ensino de pós-graduação destinada a médicos, sob a forma de curso de especialização, instituída pelo Decreto nº 80.281, de 5 de setembro de 1977. O Programa de Residência Médica confere ao médico residente o título de especialista.
De modo geral, as áreas da medicina delimitam uma atuação aprofundada em um tipo de cuidado. Desse modo, um médico se especializa em tratar as doenças e problemas que surgem em uma determinada parte do corpo. Nosso propósito é fazer sempre o melhor possível, aprimorando os nossos serviços e atendimentos, buscando a satisfação cada vez maior dos nossos usuários.
A cirurgia geral é a especialidade médica cuja área de atuação compreende: Cirurgia Abdominal, Cirurgia videolaparoscópica e Cirurgia do trauma. Esta especialidade médica ocupa-se do estudo dos mecanismo fisiopatológicos, diagnóstico e tratamento de enfermidades passíveis de abordagem por procedimentos cirúrgicos.
Leia maisA Clínica médica é uma especialidade da medicina que compreende diversas áreas do corpo e dos sistemas e órgãos humanos e pode fazer o diagnóstico de diferentes doenças e encaminhar o paciente para um profissional específico para tratar a doença que ele venha a desenvolver.
Leia maisA cirurgia vascular é um dos ramos da medicina em que são tratados os vasos sanguíneos — sistema linfático, artérias e veias. Essa especialidade cuida de tudo que envolve o sistema circulatório, englobando doenças como aneurismas de aorta e aterosclerose.
Leia maisA neurocirurgia contribui para o tratamento, diagnóstico, e reabilitação de doenças neurológicas. Pode tratar traumatismos cranianos, aneurismas, malformações, tumores do encéfalo e da caixa óssea craniana, tumores da coluna; hidrocefalia, deformações do crânio congênitas, afundamentos e falhas ósseas; tratar dores crônicas com procedimentos cirúrgicos, entre outros.
Leia maisA ortopedia ou traumato-ortopedia é a especialidade médica encarregada de tratar lesões, traumas e algumas deformidades que refletem no aparelho locomotor de um indivíduo, como tendões, ossos, ligamentos e articulações. Esta área também está relacionada à traumatologia, que trata contusões causadas por pancadas, como as fraturas ósseas.
Leia maisA urologia é uma especialidade médica responsável por estudar e tratar doenças que são relacionadas às vias urinárias (os rins, ureteres, bexiga e uretra) de homens e mulheres. No caso dos homens, a especialidade ainda se estende no trato do pênis, da próstata, e da bolsa escrotal.
Leia maisOs exames de apoio diagnóstico contribuen em muito para o avanço da assistência técnica à saúde, tendo o importante papel de auxiliar o profissional médico em sua decisão clínica, cooperando para a realização de ´revenção, diagnóstico, prognóstico e tratamento das doenças. Diante disso, colaboram para um atendimento médico seguro, eficaz e eficiente.
O check up médico consiste na realização de uma série de exames clínicos, laboratoriais e de imagem, com a finalidade de avaliar a saúde do paciente como um todo, podendo diagnosticar doenças ou condições predisponentes de forma precoce.
As análises clínicas são um conjunto de exames com a finalidade de verificar o estado de saúde de um paciente ou investigar doenças, como os chamados exames de rotina, check-ups, dentre outros.
É um exame que usa radiação ionizante para colher imagens de áreas internas do organismo. O feixe é transmitido através do paciente, impressiona o filme radiográfico, o qual, uma vez revelado, proporciona uma imagem que permite distinguir estruturas e tecidos com propriedades diferenciadas.
É um exame de imagem não invasivo. É a junção do equipamento do raio-X com computadores programados capazes de produzir imagens de altíssima qualidade dos órgãos internos. Esse exame oferece um estudo muito mais detalhado do que uma radiografia comum.
É uma das modalidades da ultrassonografia que fornece imagens dinâmicas, em tempo real, da rede vascular e do fluxo sanguíneo de diversas partes do corpo, sem usar nenhuma radiação e sem apresentar efeitos colaterais, possibilitando e contribuindo para o diagnóstico de várias patologias.
É um exame de imagem realizado por um transdutor, aquele aparelhinho que o médico encosta na pele da pessoa e que emite e capta ondas sonoras por meio do contato com o corpo humano. Com base nessa avaliação, imagens são formadas e investigadas por um médico.
É o exame endoscópico do intestino grosso e do reto podendo incluir a porção distal do íleo. É realizado principalmente para detecção de pólipos, que podem sofrer transformação para malignidade. O exame também pode detectar cânceres nos seus diverso estágios.
É um exame capaz de analisar a mucosa do esôfago, estômago e duodeno. É feita através de um tubo flexível (conhecido por endoscópio) que possui um chip responsável por capturar as imagens do sistema digestivo através de uma câmera.
É um exame que permite a visualização das vias aéreas (fossas nasais, nasofaringe, laringe, traquéia e brônquios) com auxílio de um instrumento chamado broncoscópio, auxiliando no diagnóstico preciso de eventuais alterações na anatomia e diversas.
É um procedimento não invasivo de uso comum para registro de alterações elétricas no coração. O registro, que é chamado de eletrocardiograma ou ECG, mostra a série de ondas relacionadas aos impulsos elétricos que ocorrem durante cada batida do coração.
Os NSP devem promover a prevenção, controle e mitigação de incidentes, além da integração dos setores, promover a articulação dos processos de trabalho e das informações que impactam nos riscos ao paciente. O NSP tem papel fundamental no incremento de qualidade e segurança nos serviços de saúde.
Ao falarmos em “segurança do paciente”, estamos tratando de uma preocupação global de saúde pública. Fonte ainda de grande preocupação no cenário atual, essa é uma difícil tarefa dentro das organizações. Em seu conceito, segurança do paciente é a redução, a um mínimo aceitável, do risco de dano associado ao cuidado de saúde. Dano esse que chamamos de evento adverso.
Para entender como chegamos onde estamos, vale fazer um breve histórico da temática já abordada desde 460-377 A.C. por Hipócrates, o pai da medicina, que já dizia em seu juramento: “Aplicarei os regimes para o bem do doente segundo meu poder e entendimento, nunca para causar dano ou mal a alguém”. Lançado em 2005-2006, o primeiro Desafio Global para Segurança do Paciente foi “Uma Assistência Limpa é uma Assistência mais Segura”. O propósito era promover a higiene das mãos como método sensível e efetivo para a prevenção das infecções; no Brasil o tema vem sendo trabalhado desde 2007, pela Opas/OMS em parceria com Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), envolvendo ações de promoção a segurança e prevenção de infecção em serviços de saúde. Leia mais
O código será convertido no formulário, notifique, seja um colaborador do Núcleo de Segurança do Paciente do HSJB.
O banco de leite humano desempenha um papel crucial na saúde e bem-estar de recém-nascidos, especialmente aqueles que estão internados em unidades de terapia intensiva neonatal. A doação de leite materno é vital para bebês prematuros e de baixo peso, pois oferece os nutrientes essenciais e os anticorpos necessários para fortalecer o sistema imunológico e combater infecções. Além de ser a forma mais natural de alimentação, o leite humano contribui para o desenvolvimento cognitivo e físico dos bebês.
O Banco de Leite Humano (BLH) do Hospital São João Batista (HSJB) em Volta Redonda, Brasil, é um serviço que coleta e armazena leite materno doado para mães que estão amamentando. O leite é essencial para a sobrevivência e crescimento saudável dos bebês, especialmente os prematuros.
O BLH do HSJB é uma instituição que trabalha para promover a doação de leite humano, fornecendo leite de alta qualidade para bebês que necessitam de apoio nutricional. A doação de leite é fundamental para a saúde e o bem-estar das crianças, e o BLH do HSJB é um importante centro de coleta e armazenamento de leite humano.
O BLH do HSJB também promove campanhas para capturar novas doadoras e celebrar eventos importantes, como o Dia Mundial da Doação de Leite Humano. Além disso, o hospital recebeu a certificação de banco de leite pela Rede Brasileira de Banco de Leite Humano, demonstrando sua capacidade de coleta e armazenamento de leite humano de qualidade.
Em resumo, o Banco de Leite Humano do Hospital São João Batista é um serviço essencial para a saúde e o bem-estar das crianças, que trabalha para promover a doação de leite humano e fornecer leite de alta qualidade para os bebês que precisam de apoio nutricional. Leia mais
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Os bancos de leite humano enfrentam diversos desafios que podem comprometer sua operação e eficácia. Um dos principais obstáculos é a obtenção de doações suficientes para suprir a demanda crescente, especialmente em hospitais que atendem muitos recém-nascidos prematuros e de baixo peso. A falta de conscientização e de informação entre as mães lactantes sobre a importância da doação de leite humano muitas vezes resulta em um número reduzido de doadoras.
Por fim, há a necessidade contínua de capacitação de profissionais de saúde para manejar corretamente o leite humano e apoiar as mães doadoras. Enfrentar esses desafios exige um esforço conjunto de governos, instituições de saúde e a sociedade em geral para garantir que os bancos de leite humano possam continuar salvando vidas e promovendo a saúde infantil.
A saúde enfrenta hoje enormes desafios dentro da vertente da qualidade e, especialmente na perspectiva do envelhecimento, questões que se inserem na qualidade de vida. Nesta relação, ficam patentes preocupações legítimas e não excludentes de um real avanço científico-tecnológico e do conhecimento do papel de uma medicina humanizada.
Banco de Leite Humano de Volta Redonda recebe doação do Instituto Fernandes Figueira, no Rio.
11 de Novembro de 2024
Unidade que fica no Hospital São João Batista ganhou quase dez litros de leite humano, que serão revertidos para os bebês da UTI Neonatal.
Hospital São João Batista realiza mais de 30 procedimentos em maratona de cirurgias.
11 de Novembro de 2024
No total, 33 pacientes foram atendidos durante a sexta-feira (8) e sábado (9); maioria das cirurgias foi para tratamento de catarata.
Hospital São João Batista bate novo recorde no número de cirurgias.
08 de Novembro de 2024
Resultado dos primeiros dez meses de 2024 aponta crescimento em torno de 12% em relação ao mesmo período no ano passado; número de cirurgias oftalmológicas quase triplicaram
Servidoras da Ordem Pública se mobilizam e doam sangue ao Hemonúcleo de Volta Redonda
23 de Outubro de 2024
Servidoras da Secretaria Municipal de Ordem Pública (Semop) de Volta Redonda se mobilizaram para doar sangue para o Núcleo de Hemoterapia de Volta Redonda, localizado em um anexo do Hospital São João Batista (HSJB).
Doadoras cadastradas recebem homenagem do Banco de Leite Humano de Volta Redonda
20 de Maio de 2024
O Banco de Leite Humano de Volta Redonda, que funciona no Hospital São João Batista (HSJB), está promovendo uma campanha com as doadoras cadastradas em celebração ao dia 19 de maio – Dia Mundial da Doação de Leite Humano.
Banco de Leite Humano de Volta Redonda homenageia Doadoras cadastradas.
13 de Maio de 2024
O Banco de Leite Humano de Volta Redonda, que funciona no Hospital São João Batista (HSJB), está promovendo uma campanha com as doadoras cadastradas em celebração ao dia 19 de maio, Dia Mundial da Doação de Leite Humano. O objetivo é estimular a doação, além de promover debates sobre a importância do aleitamento materno.
Hospital São João Batista realiza novos mutirões de cirurgias ortopédicas
07 de Maio de 2024
O Hospital São João Batista (HSJB), em Volta Redonda, realizou mais um mutirão de cirurgias. Os procedimentos foram realizados pela equipe do diretor-médico do São João Batista, o ortopedista Flávio Reis, e totalizaram 12 cirurgias.
Volta Redonda volta a receber certificação da Rede Brasileira de Banco de Leite Humano
25 de Abril de 2024
O Banco de Leite Humano de Volta Redonda, que funciona no Hospital São João Batista (HSJB), voltou a receber a certificação de banco de leite pela Rede Brasileira de Banco de Leite Humano.
A padronização de formulários na Instituição é essencial para garantir a eficiência, a consistência e a organização de informações, facilitando processos internos e contribuindo para uma gestão mais eficaz. A importância da padronização de formulários vai muito além da simples organização de documentos. Em resumo, a padronização é uma prática essencial para melhorar a qualidade dos processos, a confiabilidade e a comunicação dentro de uma instituição, contribuindo significativamente para o seu sucesso e bom funcionamento. Veja mais
Buscar depoimentos é uma forma de saber onde podemos melhorar nossos serviços, além de mostrar aos nossos usuários que nos importamos com a qualidade do nosso atendimento.
Veja o que alguns usuários do Hospital tem a dizer.
“ Gostaria de agradecer o atendimento prestado pelos profissionais deste hospital. Quero parabenizar o Diretor Geral do HSJB, pela belíssima administração e agradecer ao prefeito Neto. O Atendimento do HSJB, esta melhor do que muitos hospitais particulares. Fui muito bem atendida. Gratidão ao médico Dr. Gabriel da Silva, a fisioterapeuta Luciana pelo carinho e dedicação. Parabenizo a todos os profissionais desse hospital. Muito obrigada! ”
“ Quero agradecer ao Diretor Geral do HSJB Sr. Faria, por tudo que fez por mim, agradeço também aos médicos Dr. Rodrigo, Dr. Marcelo, Dr. Eduardo e Dra Beatriz. Gratidão a todos da recepção, a Mônica chefe de gabinete, Sandra da ouvidoria e gratidão a toda equipe do Hospital São João Batista. ”
“ Gostaria de externar minha gratidão por todo profissionalismo, empenho, comprometimento e acolhimento que recebi desta equipe, Pessoal da classificação e da sala de emergência, pronto socorro e sala amarela. Expresso todo o meu respeito, admiração e estima a todos os envolvidos direta e indiretamente na ação de hoje. E que nesse elogio, que pra mim é um agradecimento, chegue a todos, motivando e incentivando esse padrão de qualidade apresentado no atendimento. Grato a todos ! ”
É muito mais fácil encontrar boas parcerias quando se está em contato com pessoas que pensam como você quando o assunto é expansão dos serviços e melhoria da qualidade no atendimento.
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